Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Smartiee Agency und ihren Auftraggebern für Website-, Content-, SEO-, Relaunch- und Digital-Marketing-Leistungen.
§ 1 Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und Leistungen von Smartiee Agency / Kseniia Udovitskaia Marketingberatung gegenüber ihren Auftraggebern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Die Leistungen richten sich in erster Linie an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler, Organisationen und professionelle Dienstleister.
Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Auftragsbestätigungen oder schriftliche Absprachen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Leistungen
Smartiee Agency erbringt digitale Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Website-Konzeption, Website-Erstellung, Website-Relaunch, Website-Pflege, Content-Struktur, SEO-Grundlagen, lokale Sichtbarkeit, Landingpages, Analyse, Google- und Meta-Ads-Logik sowie digitale Kommunikation.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
Leistungen, die dort nicht ausdrücklich genannt sind, sind nicht Bestandteil des Auftrags.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Smartiee Agency ein individuelles Angebot erstellt und der Auftraggeber dieses Angebot annimmt oder wenn Smartiee Agency den Auftrag ausdrücklich bestätigt.
Eine Annahme kann schriftlich, per E-Mail, durch elektronische Bestätigung oder durch sonstige eindeutige Erklärung erfolgen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
Dazu können insbesondere Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Domain- und Hosting-Informationen, rechtliche Pflichttexte, technische Informationen, Ansprechpartner und Feedback gehören.
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte, Bilder, Logos, Marken, Texte und sonstige Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen.
Verzögert sich ein Projekt, weil Informationen, Freigaben oder Inhalte nicht rechtzeitig bereitgestellt werden, können sich vereinbarte Zeitpläne entsprechend verschieben.
§ 5 Preise, Zahlung und Rechnungen
Es gelten die im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei größeren Projekten kann Smartiee Agency Abschlagszahlungen, Vorauszahlungen oder Zahlungen nach Projektphasen vereinbaren.
§ 6 Termine, Projektphasen und Freigaben
Termine und Zeitpläne sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Entwürfe, Zwischenstände und fertige Leistungen werden dem Auftraggeber zur Prüfung bereitgestellt. Feedback und Freigaben sollen innerhalb der vereinbarten Fristen erfolgen.
Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb angemessener Frist, kann sich der Projektplan entsprechend verschieben.
§ 7 Änderungen und Zusatzleistungen
Der im Angebot enthaltene Umfang an Korrekturschleifen und Änderungen richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
Zusätzliche Änderungswünsche, neue Funktionen, zusätzliche Seiten, Sprachversionen, technische Integrationen oder konzeptionelle Änderungen nach Freigabe können gesondert berechnet werden.
§ 8 Drittanbieter, Plattformen und technische Dienste
Für digitale Projekte können Drittanbieter eingesetzt werden, zum Beispiel Hosting-Anbieter, Website-Baukästen, CMS-Systeme, Analyse-Tools, E-Mail-Dienste, Zahlungsdienste, Schriftarten, Karten, Plugins oder andere externe Dienste.
Für Verfügbarkeit, Funktionen, Preise, Änderungen und Datenschutzbedingungen dieser Drittanbieter ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Smartiee Agency haftet nicht für Ausfälle oder Änderungen von Diensten, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.
§ 9 SEO, Sichtbarkeit, Werbung und Erfolg
Smartiee Agency kann Maßnahmen zur Verbesserung von Struktur, Auffindbarkeit, SEO-Grundlagen, Nutzerführung, lokaler Sichtbarkeit und Kampagnenlogik empfehlen oder umsetzen.
Eine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen, eine bestimmte Anzahl von Anfragen, Leads, Verkäufen oder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht garantiert. Suchmaschinen, Werbeplattformen und Nutzerverhalten liegen außerhalb des vollständigen Einflussbereichs von Smartiee Agency.
§ 10 Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell erstellten Arbeitsergebnissen, soweit diese von Smartiee Agency erstellt wurden und keine Rechte Dritter entgegenstehen.
An Entwürfen, Konzepten, Vorlagen, Arbeitsdateien, Methoden, internen Prozessen und nicht ausdrücklich übertragenen Bestandteilen verbleiben die Rechte bei Smartiee Agency, soweit nicht anders vereinbart.
Für Materialien Dritter, Stockbilder, Schriften, Plugins, Software, Templates oder Plattformen gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter.
§ 11 Referenzen
Smartiee Agency darf abgeschlossene Projekte als Referenz nennen und auf der eigenen Website, in Präsentationen oder in Profilen erwähnen, sofern der Auftraggeber dem nicht in Textform widerspricht oder Vertraulichkeit vereinbart wurde.
§ 12 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung der anderen Partei an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
§ 13 Haftung
Smartiee Agency haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Smartiee Agency nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für Inhalte, Materialien oder Informationen, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden, besteht nicht, soweit Smartiee Agency keine Kenntnis von deren Rechtswidrigkeit hatte.
§ 14 Kündigung und Projektabbruch
Laufende Verträge können nach den individuell vereinbarten Bedingungen gekündigt werden.
Wird ein Projekt durch den Auftraggeber abgebrochen oder dauerhaft nicht weitergeführt, kann Smartiee Agency die bis dahin erbrachten Leistungen und angefallenen Aufwände abrechnen.
§ 15 Verbraucherhinweise
Die Leistungen von Smartiee Agency richten sich in erster Linie an Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler, Organisationen und professionelle Dienstleister.
Wenn ausnahmsweise ein Vertrag mit einem Verbraucher geschlossen wird, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen können zusätzliche Verbraucherinformationen und Widerrufsrechte gelten.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Smartiee Agency ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026